I. GIỚI THIỆU
Chào mừng Bạn đến với sàn thương mại điện tử Cymart ("Cymart") của Công ty TNHH Cytek Thành An. Điều khoản sử dụng này và Quy chế hoạt động của Cymart quy định các quyền và nghĩa vụ pháp lý của Bạn đối với Cymart, các công ty liên kết và công ty con của Cymart (sau đây gọi chung là "chúng tôi").

Cymart là nền tảng thương mại điện tử trực tuyến kết nối Người Mua và Người Bán (gọi chung là "Thành viên") tại các khu đô thị cụ thể. Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho Thành viên là người đang sở hữu, đang sinh sống, hoặc đang thuê căn hộ, gian hàng, diện tích thương mại tại khu đô thị mà Bạn đã chọn.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của Cymart, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định trong văn bản này.

II. TÀI KHOẢN
1. Mở tài khoản:
Trước khi đăng ký tài khoản Cymart, Bạn phải:
● Đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
● Đọc và chấp nhận Điều khoản sử dụng này và các văn bản được dẫn chiếu.

Bạn có trách nhiệm:
● Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật.
● Bảo mật tài khoản của mình.
● Thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
● Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản Thành viên:
Bạn phải đáp ứng một trong các tiêu chuẩn sau:
● Là chủ sở hữu căn hộ hoặc diện tích thương mại tại Khu đô thị đã chọn.
● Là người thuê nhà hoặc thuê diện tích thương mại tại Khu đô thị.
● Là người thân trong gia đình đang sinh sống cùng chủ sở hữu hoặc người thuê nhà đã đăng ký với Ban quản lý tòa nhà.

Đồng thời, Bạn phải:
● Có thẻ cư dân hoặc giấy tờ tương đương chứng minh tư cách Thành viên.
● Đủ 18 tuổi trở lên.

3. Khóa tài khoản và xử lý vi phạm:
Cymart có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau mà không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào của Bạn:
● Khóa vĩnh viễn tài khoản.
● Giới hạn quyền sử dụng tài khoản.
● Áp dụng các biện pháp dân sự bao gồm truy thu, yêu cầu hoàn trả, bồi thường thiệt hại.
● Yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý vi phạm.

Các trường hợp bị xử lý bao gồm:
● Khi có quyết định hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
● Khi Thành viên có hành vi không trung thực, lừa đảo, tạo đơn hàng ảo, không hợp tác giải quyết tranh chấp, lạm dụng khuyến mãi.
● Khi Thành viên không còn đáp ứng điều kiện tham gia.
● Khi Người bán không thanh toán phí dịch vụ theo quy định.

III. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Cymart có quyền chấm dứt việc sử dụng tài khoản khi Thành viên vi phạm bất cứ điều khoản nào được quy định tại đây.
Thành viên không được phép:
● Đăng nội dung trái pháp luật, có hại, đe dọa, quấy rối, xúc phạm, xâm phạm quyền riêng tư, phân biệt chủng tộc hoặc nội dung không đúng đắn khác.
● Sử dụng dịch vụ cho mục đích gian lận, không hợp lý hoặc gây hiểu nhầm.
● Mở và vận hành nhiều tài khoản khác nhau để vi phạm Điều khoản sử dụng.
● Thực hiện hành vi gian lận để trục lợi.
● Truy cập sàn Cymart qua phần mềm hoặc thiết bị giả lập, tự động không được chấp thuận.
● Thu thập thông tin của Người dùng khác.
● Công khai thông tin nội bộ, độc quyền hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
● Thực hiện hành động làm phá hủy, vô hiệu hóa, làm quá tải hệ thống.
Cymart và các bên được chỉ định có toàn quyền (nhưng không có nghĩa vụ) sàng lọc, từ chối, xóa, dừng, tạm dừng, gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào trên Cymart.

IV. SẢN PHẨM VÀ GIAO DỊCH
Các chính sách, điều khoản về sản phẩm, phương thức mua hàng, thanh toán, bảo hành, đổi trả, hoàn hàng, quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại được quy định chi tiết trong Quy chế hoạt động Sàn TMĐT Cymart.

V.QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Sàn Cymart được bảo vệ bởi Luật sở hữu trí tuệ. Các quyền sở hữu trí tuệ bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền tác giả, quyền sở hữu công nghiệp, tên doanh nghiệp, bí mật thương mại và các quyền liên quan khác.

Khi sử dụng Cymart, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ. Trừ khi được chúng tôi cho phép bằng văn bản, Thành viên không được thay đổi, sửa đổi, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài liệu nào trên Cymart, bao gồm nhãn hiệu, hình ảnh, văn bản, video, mã phần mềm, thiết kế giao diện và các quyền sở hữu trí tuệ khác.

VI. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
1. Phạm vi sử dụng thông tin
Cymart có quyền sử dụng dữ liệu cá nhân của Thành viên cho các mục đích:
● Xử lý đơn hàng và tương tác giữa các Thành viên
● Dịch vụ chăm sóc Thành viên
● Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
● Lập thống kê và nghiên cứu
● Bảo đảm an ninh, ngăn ngừa gian lận
● Các mục đích khác mà chúng tôi thông báo cho Thành viên
● Khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu

2. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của Bạn với:
● Nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của chúng tôi.
● Các Thành viên khác trong phạm vi cần thiết.
● Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật.
● Đối tác trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất kinh doanh.

3. Quyền của Thành viên đối với dữ liệu cá nhân.
Thành viên có quyền truy cập, sửa đổi, thay đổi mức độ bảo mật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

4. Thời gian lưu trữ thông tin:
CDữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc do Thành viên tự hủy. Trong các trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của Cymart theo thời hạn quy định của Luật Kế toán.

5. Cam kết bảo mật:
Cymart cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Thành viên. Chúng tôi liên tục nâng cao các biện pháp bảo mật, tuy nhiên không gian mạng luôn tiềm ẩn các nguy cơ. Nếu Cymart đã áp dụng hết các biện pháp bảo vệ trong khả năng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh ngoài tầm kiểm soát.

6. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin Người dùng:
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản lý của Cymart tại địa chỉ công ty. Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
Thời gian xử lý các phản ánh này là 15 ngày.

7. Các Điều khoản khác:
Thành viên đã biết rõ và đồng ý bản Chính sách này cũng là Thông báo xử lý dữ liệu cá nhân quy định tại Điều 13 Nghị định 13/NĐ-CP/2023 của Chính phủ. Theo đó, Cymart không cần thực hiện thêm bất kỳ biện pháp nào khác nhằm mục đích thông báo việc xử lý dữ liệu cá nhân cho Thành viên. Bằng cách bấm nút “Tạo tài khoản” khi đăng ký sử dụng sàn TMĐT Cymart, được hiểu rằng Thành viên đang tạo chữ ký điện tử có giá trị và hiệu lực tương tự như chữ ký ký bằng tay.

VII. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
1. Tính hiệu lực từng phần
Nếu bất kỳ điều khoản nào của Hợp đồng này bị vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ giá trị và hiệu lực.

2. Giới hạn trách nhiệm
Cymart không chịu trách nhiệm bồi thường đối với bất kỳ chi phí, tổn thất hoặc thiệt hại nào liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng được sàn Cymart, hay các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

3. Bồi thường
Thành viên đồng ý bồi thường và giữ cho Cymart, công ty liên kết và các nhân sự của Cymart không bị ảnh hưởng bởi các khiếu nại, thiệt hại, tổn thất phát sinh từ việc Thành viên vi phạm Điều khoản sử dụng này.

4. Chuyển nhượng
Thành viên không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng này trừ khi được sự đồng ý bằng văn bản của Cymart. Cymart có quyền chuyển nhượng và giao thầu lại các quyền và nghĩa vụ của mình cho bên thứ ba.

5. Sửa đổi Điều khoản sử dụng
Cymart có quyền sửa đổi Điều khoản sử dụng vào bất cứ thời điểm nào. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Cymart sau khi có sửa đổi được xem là chấp nhận ràng buộc bởi các điều khoản đã được sửa đổi.

Phiên bản này có hiệu lực từ ngày 01/05/2025.

Địa chỉ liên hệ: Công ty TNHH Cytek Thành An
Giấy chứng nhận ĐKDN số: 0110472573
Địa chỉ: Số 171/3 Mai Hắc Đế, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hotline: 024 629 12468
Email: hotro@cymart.vn