Quy định về Quyền và Trách Nhiệm của Người Bán (Seller) trên Cymart.
Thành viên đăng ký trên ứng dụng Cymart và đáp ứng các tiêu chuẩn tham gia với tài khoản Người Bán (sau đây gọi là "Người Bán"), khi đăng ký gian hàng trên Cymart và nhấp vào nút "đồng ý với thỏa thuận trên, bước tiếp theo", điều đó có nghĩa là Người Bán đồng ý ký và bị ràng buộc bởi thỏa thuận này.
1. Quyền của Người Bán:
1.1. Quyền đăng thông tin sản phẩm và dịch vụ để quảng cáo và bán sản phẩm, dịch vụ mình cung cấp trên sàn Cymart.
1.2. Quyền xác định điều kiện giao hàng và thanh toán và chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bán hàng từ khi bắt đầu tới khi kết thúc: Người Bán có quyền tự xác định các điều kiện về giá sản phẩm và dịch vụ, giao hàng, phí vận chuyển, bảo hành, chính sách đổi trả và phương thức thanh toán cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, trực tiếp thu tiền từ Người Mua.
2. Trách Nhiệm của Người Bán:
2.1. Cung cấp thông tin chính xác: Người Bán phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về hàng hóa hoặc dịch vụ, bao gồm mô tả chi tiết, giá cả chưa hoặc đã bao gồm phí giao hàng, điều kiện thanh toán và giao hàng, chính sách hoàn trả bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này. Các điều kiện hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ, như giới hạn về thời gian hay phạm vi địa lý, nếu có, thời gian ước tính cho việc giao hàng và cung ứng dịch vụ. Chính sách bảo hành nếu có.
2.2. Tuân thủ các quy định của Sàn Cymart bao gồm Điều Khoản Sử Dụng, Quy Chế Hoạt Động, Danh mục hàng hóa cấm/hạn chế kinh doanh…. và các chính sách liên quan.
2.3.Người Bán kinh doanh các mặt hàng, dịch vụ thuộc danh mục ngành, nghề đầu tư, kinh doanh có điều kiện phải công bố Giấy phép, Giấy chứng nhận hoặc văn bản xác nhận đủ điều kiện theo quy định của Pháp luật.
2.4. Cung cấp thông tin về giao dịch, tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
2.5. Đảm bảo chất lượng sản phẩm: Người Bán phải đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và mô tả đã được công bố.
2.6. Đảm bảo dịch vụ sau bán hàng (hậu mãi, bảo hành..) như đã cam kết.
2.7. Xử lý khiếu nại của Người Mua: Người Bán có trách nhiệm xử lý khiếu nại từ Người Mua một cách nhanh chóng và công bằng, bao gồm việc hoàn trả tiền hoặc đổi trả sản phẩm khi cần thiết.
2.8. Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, Người Bán phải có thông tin kịp thời cho người mua và tạo cơ hội để người mua có thể hủy đơn hàng nếu muốn.
2.9. Bảo vệ thông tin cá nhân của Người Mua: Người Bán phải bảo vệ thông tin cá nhân của Người Mua và chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích cụ thể liên quan đến giao dịch mua bán trên Cymart.
3. Chế Tài Xử Phạt và Hậu Quả Pháp Lý:
Trong trường hợp vi phạm các quy định và điều kiện của Cymart hoặc pháp luật hiện hành, Người Bán có thể chịu các biện pháp chế tài xử phạt từ nhẹ đến nặng, bao gồm nhưng không giới hạn: tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản, phạt tiền hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý trước pháp luật.